Oflik - Libro de Reclamaciones
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Libro de Reclamaciones

Alma Industria Creativa EIRL

RUC: 20605526633

Calle Víctor Morales 107, Urb Victoria, Arequipa, Arequipa, Arequipa

1. Identificación del consumidor

¿Es menor de edad?
¿Representa a una empresa?

2. Identificación del Bien contrato

Monto de reclamo

3. Detalle del reclamo o queja del consumidor

A) Reclamo: Disconformidad o Insatisfacción del Consumidor directamente relacionada con el funcionamiento de los servicios contratados (fallos del servicio, etc.).

B) Queja: Disconformidad del Consumidor no relacionada con el funcionamiento de los servicios pretados (malestar o descontento con atención al cliente, etc.).