Descripción de la oferta de empleo

AGENTE DE CALIDAD

Somos Puse, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos AGENTE DE CALIDAD.

¿Qué ofrecemos?
• Sueldo fijo mensual de S/1100
• Régimen Mype Pequeña Empresa
• Pagó de CTS y Gratificación
• Capacitaciones Constantes.
• Línea de Carrera.
• Excelente Clima Laboral.
• Horario de Trabajo de Lunes a viernes.

Requisitos:
• Experiencia mínima de 6 meses a más en trabajo similares (indispensables)
• Grado de estudio técnico o universitario truncos.
• Rango de edades entre 23 y 50 años
• Conocimiento sólido de técnicas de atención al cliente y negociación.
• Adaptabilidad y capacidad de aprendizaje.

Funciones:
• Monitorear y evaluar las llamadas de los agentes de cobranza para garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
• Identificar áreas de mejora en el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
• Colaborar con la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad en el proceso de cobranza.
• Documentar hallazgos y tendencias observadas durante las evaluaciones de calidad.
• Identificar áreas de mejora y tendencias en el desempeño del equipo.
• Se analítico para identificar áreas de mejora y tendencias en el desempeño del equipo.
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