Descripción de la oferta de empleo

Perfil de Community Manager

Objetivo del puesto: Gestionar, dinamizar y hacer crecer la presencia digital de la marca en redes sociales, generando comunidad, fortaleciendo la relación con los clientes y potenciando la identidad de la empresa.

Funciones principales: Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.). Planificar, crear y publicar contenido atractivo, alineado con la identidad de la marca. Monitorear conversaciones, responder comentarios y mensajes de manera oportuna y profesional. Gestionar campañas de publicidad digital (Meta Ads, Google Ads, etc.). Analizar métricas de desempeño (alcance, engagement, conversiones) y presentar reportes con propuestas de mejora. Detectar oportunidades de interacción, tendencias y formatos que puedan fortalecer la visibilidad de la empresa. Coordinar con áreas internas (ventas, diseño, producto) para alinear la comunicación digital con los objetivos comerciales.

Requisitos:

Formación en Marketing, Comunicaciones, Publicidad o afines.

Experiencia mínima de 1–2 años gestionando redes sociales para marcas o empresas.

Conocimiento en estrategias de contenido, copywriting y gestión de comunidades.

Manejo de herramientas de gestión de redes.

Conocimiento básico de diseño gráfico y edición de video (Canva, Photoshop, Illustrator, CapCut).

Habilidades de análisis de métricas (Facebook Insights, Google Analytics, etc.).

Competencias: Creatividad y pensamiento innovador. Redacción clara, persuasiva y con tono adaptado a la marca. Proactividad y capacidad de resolver problemas. Organización y manejo de tiempos. Empatía y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo.

Indicadores de éxito (KPI’s)

Crecimiento de seguidores cualitativos (público objetivo).

Incremento de la tasa de interacción (engagement).

Alcance orgánico y pagado de las publicaciones.

Tráfico web y generación de leads desde redes sociales.

Satisfacción del cliente en la atención digital.",