Descripción de la oferta de empleo

La Universidad Continental, somos una organización de educación superior y nos encontramos en la búsqueda de un Call Center (Retención) - HUANCAYO

Funciones:

- Asistir a los tutores en el seguimiento de inasistencias para la identificación de riesgo de abandono
asimismo sensibilizar al estudiante mediante la llamada telefónica para reducir la deserción.
- Contactar a los padres de familia, apoderados y estudiantes para identificar los motivos específicos
de las inasistencias y los mismos que reciba la orientación adecuada por el tutor.
- Asistir a las trabajadoras sociales contactando a los estudiantes deudores para identificación de los
motivos del incumplimiento de pago en la fecha establecida y reducir la morosidad.
- Apoyo en brindar información e invitación a los estudiantes, padres de familias y apoderados en los
diferentes eventos que realiza el CAS y CAP como campaña de salud y psicológicas.
- Asistir en el proceso de reincorporación identificando los inconvenientes que presente el estudiante
para que continuar con sus estudios y derivándolo al área que le dará la orientación adecuada.
- Registramos la información brindada por la persona contactada en el sistema de registro de llamadas
para que el tutor visualice la información y tome la acción correspondiente.
- Llegar a las metas diarias de llamadas efectivas (lograr contacto) establecida a cada campaña.
- Reportar a los tutores diariamente de los casos de posibles abandonos para un seguimiento
individual

Requisitos:

- Profesional Bachiller o egresado Técnico de carreras afines al puesto

- Experiencia mínima de un año como call center

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato en planilla completa con todos los beneficios de ley.

- Utilidades

- Acceso a descuentos y/o becas en cursos y carreras profesionales.

- Capacitaciones continuas

- bono por desempeño.

- Libre afiliación a EPS.",