Brindar soporte tecnológico y de proceso de las diversas herramientas tecnológicas que se ponen al servicio de las operaciones de Laive.

Funciones:

- Brindar soporte a los usuarios de las aplicaciones (sistemas) en el empleo de las mismas, ayudándolos a resolver los diversos problemas que se presenten en el día a día de sus operaciones.
- Apoyar el equipo de Soluciones Digitales en el soporte de las aplicaciones de backoffice de las diversas aplicaciones.
- Proponer mejoras en las funcionalidades de las apliaciones con el fin de hacerlas más eficientes.
- Controlar que los procesos de negocio relacionados a cada aplicación se efectuen sin contratiempos.
- Coordinar con los diversos proveedores para la solucion de los problemas detectados con las aplicaciones.
- Gestionar los incidentes que ocurren con el fin de efectuar acciones correctivas y de mejora. Incluye el adecuado registro de incidentes en el sistema de mesa de ayuda.
- Identificar posibles fallas en los sistemas y errores en la información e informar los hallazgos.

Requisitos:

- Técnico/a o egresado/a de computación, ingeniería de sistemas, ingeniería industrial o administración de empresas.
- Conocimiento de Office a nivel avanzado.
- 2 años de experiencia como asistente de soporte de mesa de ayuda.