Descripción de la oferta de empleo

Somos una empresa transnacional líder en el rubro de seguridad, contamos con más de 7 mil personas comprometidas con la seguridad y desarrollo de nuestros clientes.
Nos encontramos en la búsqueda de Operadores de GPS para el distrito de CALLAO que cumplan con los siguientes requisitos:

Requisitos:
Estudios Técnicos como mínimo. (Constancias o Certificados)
Manejo de computación a nivel básico - intermedio.
Experiencia mínima de 1 año en el cargo (CERTIFICADO).
Disponibilidad para laborar de Tiempo Completo (12 hrs - rotativas).
Disponibilidad para laborar en CALLAO
Contar con especializaciones en GPS o Track and Trace (CERTIFICADA)

Competencias:
Comunicación asertiva y fluida a todo nivel.
Empatía
Integridad
Trabajo en Equipo
Tolerancia al trabajo bajo presión
Sentido de urgencia Seguridad y prevención
Alta Responsabilidad por ser un trabajo confidencial y restringido.

Funciones:
Gestionar de manera adecuada todas las consultas de los clientes, tomando nota de la solicitud, queja o reclamo para ser derivada al área que corresponda.\t\t\t\t
Realizar el monitoreo y descarga de llamadas de los operadores para calificarlos de acuerdo a la plantilla de calidad determinada para el puesto.\t\t\t\t
Gestionar las llamadas entrantes de manera oportuna para su adecuada derivación al área correspondiente (devolverá la llamada en caso se pierda)\t\t\t\t
Realizar el registro de usuarios a todo el personal para mantenerlos correctamente conectados a la plataforma de comunicación.\t\t\t\t
Gestionar al final del turno el control de tiempos de cada operador para registrar los tiempos y ausencias del personal\t\t\t\t
Realiza pruebas de comunicación de todas las líneas de comunicación del SOC (Números emergencia, Anexos, Centrales telefónicas)\t\t\t\t
\t\t\t\t
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Segura vida ley desde el primer día de laboral.
Todos los beneficios de acuerdo a Ley.
Trabajo de tiempo completo.
Convenios corporativos.
Línea de Carrera",