Descripción de la oferta de empleo

Buscamos una Ejecutiva de Atención Digital / Asesora Virtual & Paid Media para formar parte del equipo de Clínica North Dent, orientada a la gestión de leads, atención al cliente digital y seguimiento de campañas, con enfoque en resultados y experiencia del paciente.

La posición está dirigida a profesionales técnicos o universitarios en Marketing, Comunicación, Administración o carreras afines, con experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente digital, ventas online o community management. Se requiere manejo de herramientas como WhatsApp Business, formularios y plataformas de atención de leads, así como conocimientos básicos o intermedios en CRM (deseable Kommo o Dentalink) y métricas digitales como CPL, CTR y ROAS.

Dentro de sus principales funciones se encuentran la gestión y seguimiento de leads digitales, atención de clientes a través de distintos canales, confirmación y recordatorio de citas, reactivación de leads mediante seguimiento estructurado, actualización del CRM con información detallada, apoyo en el análisis de campañas digitales, elaboración de reportes, participación en pruebas A/B y apoyo en la creación de contenido para campañas. Asimismo, podrá participar en acciones de representación de marca.

Jornada laboral: 8 horas diarias en turnos rotativos.",