Descripción de la oferta de empleo

Wandoo Finance es un grupo fintech internacional en rápido crecimiento, especializado en préstamos al consumo y servicios financieros digitales. Con operaciones en Europa y América Latina, aprovechamos la tecnología de vanguardia para ofrecer soluciones crediticias rápidas, flexibles y responsables a nuestros clientes.
Actualmente, estamos buscando un AGENTE DE COBRANZAS para unirse a nuestras operaciones.
________________________________________
Lo que harás:

Contactar a los clientes con créditos vencidos e impagos para proporcionar información detallada sobre el estado actual de su deuda y las posibles consecuencias de la demora.
Proporcionar soluciones adecuadas, como prórrogas, el pago total del crédito o acuerdos de pago a plazos.

Tareas diarias:

Contactar telefónicamente a los clientes con con información de su préstamo.
Concretar el pago del cliente.
Fidelizar al cliente mediante un servicio personalizado y un seguimiento proactivo.

Requisitos:
Dominio del español (escrito y hablado).
Sólidas habilidades de negociación y resolución de problemas.
Dominio de aplicaciones informáticas y herramientas digitales.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Empatía
Experiencia atendiendo a clientes de otros países.
Disponibilidad para trabajar en horario de 7am a 4pm.",