Descripción de la oferta de empleo

¿Cuál será tu misión? Contribuir al crecimiento de la institución gestionando el proceso de admisión de nuestros programas académicos, brindando una experiencia cercana, clara y persuasiva a cada aspirante hasta concretar su matrícula. Principales funciones Gestionar el proceso de admisiones a través de canales omnicanal (chat y llamadas). Asesorar, orientar y persuadir a los prospectos, realizando seguimiento constante hasta lograr el cierre de matrícula. Acompañar y dar seguimiento a las solicitudes de los aspirantes utilizando herramientas como CRM, plataforma omnicanal, sistema financiero y académico. Confirmar y actualizar datos de los estudiantes para asegurar un proceso eficiente. Realizar la correcta tipificación de cada contacto. Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, etc.) para cumplir con los objetivos de matrícula establecidos. ¿Qué buscamos? Bachiller o técnico en carreras administrativas, Ciencias de la Comunicación o afines. Experiencia mínima de 7 meses en Call Center (chat y/o telefónico) o atención al cliente. Manejo de sistemas y entornos virtuales (deseable). Excelente comunicación, orientación a resultados y habilidades de cierre comercial. ¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley. Participación en utilidades. Acceso a descuentos y/o becas en cursos y carreras profesionales. Capacitaciones continuas. Libre afiliación a EPS. Oportunidad de crecimiento profesional en una institución sólida y en expansión.",