Descripción de la oferta de empleo

Somos una importante empresa del rubro de apuestas deportivas, con presencia en canales retail y online, y estamos en búsqueda de un/a Analista de CRM y Fidelización que quiera desarrollarse en el mundo del marketing digital y la gestión de usuarios.

¿Cuál será tu misión?
Ejecutar y optimizar campañas de CRM orientadas a la retención, fidelización y reactivación de usuarios, apoyándose en herramientas digitales y análisis de datos, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y su recurrencia en la plataforma.

¿Qué harás en el día a día?
•\ Gestión de campañas CRM
-\ Ejecutar campañas digitales (Email, SMS, Push y WhatsApp).
-\ Segmentar usuarios según su comportamiento y ciclo de vida.
•\ Retención y fidelización de usuarios
-\ Participar en estrategias para mantener activos a los usuarios.
-\ Apoyar en campañas para reactivar usuarios inactivos.
-\ Colaborar en la implementación de campañas de life-cycle marketing.
•\ Promociones y bonos
-\ Crear y configurar promociones, bonos e incentivos.
-\ Monitorear resultados y sugerir mejoras para aumentar la efectividad.
•\ Automatización de campañas
-\ Configurar flujos automatizados de comunicación (bienvenida, retención y reactivación).
-\ Optimizar el recorrido del usuario para mejorar la experiencia y la recurrencia.
•\ Reportes y análisis
-\ Elaborar reportes sobre resultados de campañas (apertura, clics, conversión y retención).
-\ Analizar impacto de campañas y generar insights para mejorar estrategias.

¿Qué impacto tendrás?

•\ Incrementar la recurrencia y engagement de usuarios.
•\ Optimizar el customer journey.
•\ Generar impacto directo en ingresos mediante campañas CRM.

¿Qué buscamos?
•\ Bachiller o técnico en Análisis de Datos, Estadística, Sistemas, Marketing o afines.
•\ Experiencia de 1 a 3 años en CRM, Growth o Marketing Automation.
•\ Experiencia en campañas de retención y fidelización.
•\ Perfil analítico orientado a resultados.
•\ Manejo de herramientas CRM y análisis de datos.
•\ Experiencia en apuestas deportivas/casino (Deseable)

¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros!
Sé parte de una marca que está en constante evolución y deja tu huella en cada proyecto.

¡Estamos ansiosos por conocerte y que formes parte de nuestro viaje hacia el éxito!",