Descripción de la oferta de empleo

Funciones:

Realizar el monitoreo continuo de las herramientas de prevención del fraude
Analizar, coordinar, comunicar y realizar el seguimiento a los eventos reportados.
Gestionar los eventos y alertas de las herramientas de monitoreo y el contacto con el cliente.
Consolidar información y emitir el reporte de la gestión realizada por durante el monitoreo.
Evaluar el cumplimiento los indicadores de monitoreo y brindar retroalimentación para la mejora de las herramientas.



Requisitos:

Bachiller o Titulado en Administración bancaria o empresas, Economía, Derecho, Ingenierías.
Mínimo 1 año de experiencia en el área de monitoreo en los sectores de banca, retail, seguros o telcoms.
Creacción de reportes en Excel nivel Intermedio (Graficos) (Indispensable)
Herramientas de Monitoreo nivel intermedio (Orion, CGR, PRTG, Monitor Plus, entre otros) (Indispensable).
Conocimiento de MS Office a nivel Intermedio (Deseable).
Creación de tickets Smart Cloud o JIRA nivel Intermedio (Deseable)
Conocimientos en estructura de Red de Agencias y/o del sector financiero.
Herramientas de Automatización - nivel Intermedio (Deseable).




Funciones:
Realizar el monitoreo continuo de las herramientas de prevención del fraude
Analizar, coordinar, comunicar y realizar el seguimiento a los eventos reportados.
Gestionar los eventos y alertas de las herramientas de monitoreo y el contacto con el cliente.
Consolidar información y emitir el reporte de la gestión realizada por durante el monitoreo.
Evaluar el cumplimiento los indicadores de monitoreo y brindar retroalimentación para la mejora de las herramientas.

Requisitos:
Bachiller o Titulado en Administración bancaria o empresas, Economía, Derecho, Ingenierías.
Mínimo 1 año de experiencia en el área de monitoreo en los sectores de banca, retail, seguros o telcoms.
Creacción de reportes en Excel nivel Intermedio (Graficos) (Indispensable)
Herramientas de Monitoreo nivel intermedio (Orion, CGR, PRTG, Monitor Plus, entre otros) (Indispensable).
Conocimiento de MS Office a nivel Intermedio (Deseable).
Creación de tickets Smart Cloud o JIRA nivel Intermedio (Deseable)
Conocimientos en estructura de Red de Agencias y/o del sector financiero.
Herramientas de Automatización - nivel Intermedio (Deseable).