Descripción de la oferta de empleo

¡Nos encontramos en la búsqueda de 1 Analista de Riesgo Operativo Comercial para unirse a nuestra familia WOW Perú. Las funciones que vas a realizar: Verificar que la documentación contractual: \ \ \ Esté completa y correctamente cargada en el sistema propio. \ \ \ No presente indicios de adulteración. \ \ \ Tenga coherencia entre datos del cliente, firmas, documento de identidad y números de contacto. \ \ \ Comparar firmas de contratos vs documento de identidad del cliente. \ \ \ Registrar correctamente el estado de cada contrato (aprobado / observado / rechazado) en el sistema. \ \ \ Coordinar con el back office de agencias tercerizadas para la subsanación de observaciones. \ \ \ Cumplir los SLA de revisión definidos (tiempos máximos por contrato). \ \ \ Elaborar y entregar informes periódicos de contratos no aprobados, detallando: Motivo del rechazo, tipo de \ incumplimiento o riesgo detectado y la agencia responsable. \ \ \ Emitir reportes formales que gatillen penalidades contractuales a las agencias cuando corresponda, de acuerdo con los lineamientos y políticas vigentes. \ \ \ Mantener trazabilidad documental y respaldos de las validaciones realizadas. \ \ \ Proponer mejoras en los criterios de control y en la eficiencia del proceso de revisión. Requisitos: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de proyectos o carreras afines. Manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas. Niel intermedio de Excel / Google Sheets (filtros, validaciones básicas) Capacidad para revisar documentos digitales (PDF, imágenes escaneadas) Experiencia usando CRM o sistemas comerciales (no excluyente) Experiencia mínima de 1 año en funciones operativas. (Backoffice, comercial, control documental, validación de contratos, etc.)",