Descripción de la oferta de empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones que garantice la continuidad operativa de los sistemas core del negocio, brindando soporte funcional y técnico a usuarios internos. Requisitos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte de aplicaciones empresariales (deseable TOS, ERP, WMS o sistemas logísticos). Experiencia en atención y resolución de incidencias, validación de configuraciones, pruebas funcionales (UAT) y soporte a usuarios. Conocimientos de SQL Server (consultas básicas/intermedias) y sistemas de gestión de tickets. Deseable experiencia en operaciones logísticas, portuarias o sistemas TOS. Inglés intermedio (lectura técnica). Funciones Brindar soporte funcional a usuarios del sistema. Registrar, monitorear y resolver incidencias. Ejecutar consultas SQL para análisis y diagnóstico. Coordinar con proveedores y equipos internos la solución de tickets. Validar cambios, configuraciones y ejecutar pruebas funcionales. Mantener actualizada la documentación de soporte. Asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones. Competencias Pensamiento analítico. Orientación al servicio. Comunicación efectiva. Organización y seguimiento. Proactividad y trabajo en equipo. Modalidad: Presencial.",