Descripción de la oferta de empleo

Adecco es la empresa líder mundial en gestión humana, conectamos el talento con oportunidades para impulsar tu crecimiento profesional. ¿Qué buscamos de ti para esta posición? Secundaria completa (estudios truncos) Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente Conocimiento de herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint). ¿Cuál es tu horario? lunes a domingo - De 12pm a 8pm / 2pm a 10pm con un día de descanso en Arequipa ¿Cuál es tu reto? 1. Brindar asesoría, orientación y asistencia a los clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de experiencia del mall. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \  2. Colaborar en la gestión y mantenimiento de los elementos visuales de experiencia y asegurar la correcta señalización. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \  3. Cumplir con la frecuencia y ejecución de los checklists asignados, asegurando que se completen de manera precisa y a tiempo. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \  4. Detectar y reportar alertas en tiempo real, canalizando cada situación a las áreas correspondientes a través de la plataforma de experiencia. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \  5. Ayudar con la gestión de las mediciones en campo a través de la inducción y seguimiento para una correcta ejecución. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \  6. Brindar soporte en la ejecución de los eventos del mall para que se desarrollen de manera exitosa. 7. Elaborar reportes básicos utilizando herramientas como PowerPoint, Word o Excel, según las necesidades del área. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \  8. Realizar estudios comparativos (benchmarking) en centros comerciales de la competencia, cuando sea requerido. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \  9. Gestionar oportunamente comentarios, sugerencias y reclamos a través de los diversos canales de comunicación disponibles en el mall. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \  10. Mantener una estrecha comunicación con el equipo de operaciones, contratas y personal de tiendas para asegurar un trabajo coordinado y eficiente ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla Adecco desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (CTS, Gratificación, Vacaciones, Seguro Social, Seguro Vida Ley, Asignación Familiar). Adecco valora y promueve la diversidad e igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos sin distinción o ningún tipo de discriminación.",