Descripción de la oferta de empleo

Somos GLOBAL TALENT SOLUTION SAC, empresa reclutadora especializada en la atracción de talento, se encuentra en la búsqueda de seguir sumando a los mejores talentos, por lo que requiere un Técnico de Servicios con experiencia en telecomunicaciones y cuente con licencia de conducir para nuestra sede de Tacna. Requisitos: -Experiencia mínima de 6 meses en retención, cobranzas o call center. -Conocimiento en técnicas de negociación y cierre. -Manejo de CRM o sistemas de gestión. -Enfoque en retención y recuperación de clientes. -Manejo Microsoft Excel Intermedio. Responsabilidades: - Contactar a clientes en riesgo de baja según cartera asignada. - Aplicar técnicas de retención para evitar la cancelación. - Registrar la gestión en el CRM con tipificación correcta. - Cumplir con los indicadores de desempeño (KPIs) establecidos",