Asesor De Soporte

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29 de julio, 2026

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Arequipa , Arequipa , Perú

Presencial

Computrabajo

No Definida

Act Gestiones y Servicios S.A.C.

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Descripción

Descripción de la oferta de empleo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a las personas a adaptarse a nuevas herramientas digitales? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que acompaña a nuestros clientes en la evolución hacia nuestra mejor versión. Nos encontramos en búsqueda de un Asesor Comercial de Software, buscamos personas con facilidad para comunicarse, vocación de servicio y capacidad para comprender las necesidades del cliente, guiándolo durante todo el proceso de migración a nuestra nueva plataforma. REQUISITOS: Egresado(a) o profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingenieria Comercial Administración o carreras afines. Experiencia en atención al cliente, implementación de software, capacitación o soporte funcional. Excelente comunicación verbal y escrita. Empatía, paciencia y orientación al cliente. Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas. Capacidad para explicar procesos de forma clara y sencilla. Excel nivel intermedio. FUNCIONES: Acompañar a los clientes durante el proceso de migración. Comprender las necesidades del cliente y brindar la mejor alternativa para una transición exitosa. Capacitar a los usuarios en el uso de la nueva plataforma. Resolver consultas funcionales y brindar acompañamiento durante el proceso de adopción. Coordinar y realizar configuraciones básicas necesarias para la implementación. Registrar el avance de cada cliente y las actividades realizadas en el CRM. Asegurar una experiencia positiva que permita al cliente aprovechar al máximo la nueva versión. HABILIDADES: Empáticas y orientadas al servicio. Excelentes comunicadoras. Organizadas y responsables. Proactivas. Con interés por la tecnología. Capaces de generar confianza en los clientes. BENEFICIOS: Sueldo fijo de S/ 1,500 Bono: S/500.00 (se paga de acuerdo al cumplimiento de objetivos cada cierre de mes) Ingreso a planilla (Régimen Mype) No CTS, No Gratificaciones 15 días de vacaciones Sistema de Pensiones - AFP o ONP Seguro de Salud - Según ley MYPE HORARIO: Lunes a Viernes: 8:00am a 6:30pm",