Descripción de la oferta de empleo

Objetivo del puesto Asegurar que cada vehículo sea entregado al cliente en óptimas condiciones técnicas, estéticas y documentarias, garantizando una experiencia de entrega impecable, alineada a los estándares de calidad de Pacífico Motors y de la marca. Funciones principales Recepción y control de unidades Supervisar la recepción de vehículos nuevos provenientes de fábrica o transporte. Verificar el estado general de las unidades al arribo (carrocería, interior, accesorios y funcionamiento). Registrar observaciones, daños o faltantes y coordinar su pronta solución con las áreas correspondientes. Inspección Previa a la Entrega (PDI) Ejecutar el checklist completo de PDI según los estándares de la marca. Validar el correcto funcionamiento mecánico, eléctrico y tecnológico del vehículo. Asegurar que la unidad esté limpia, preparada y lista para la entrega al cliente. Coordinación y seguimiento Coordinar con taller, logística y ventas para cumplir los tiempos de entrega comprometidos. Dar seguimiento a reparaciones, correcciones o instalaciones adicionales requeridas antes de la entrega. Contacto con el cliente Contactar al cliente para acompañarlo durante el proceso previo a la entrega del vehículo. Confirmar fechas, horarios y condiciones de entrega. Brindar información clara y oportuna sobre el estado de su unidad. Entrega del vehículo Participar o liderar la entrega del vehículo al cliente, explicando funciones básicas, cuidados y recomendaciones. Asegurar la firma de documentación correspondiente y la correcta entrega de llaves, manuales y accesorios. Garantizar una experiencia de entrega positiva y alineada a la imagen de Pacífico Motors. Gestión administrativa Mantener registros actualizados de inspecciones, entregas y conformidades. Reportar indicadores relacionados a tiempos de entrega, incidencias y calidad. Competencias clave Orientación al detalle y a la calidad. Organización y seguimiento de procesos. Excelente comunicación y trato con clientes. Capacidad de coordinación entre áreas. Proactividad y sentido de responsabilidad. Perfil ideal Experiencia previa en concesionarios, postventa o inspección de vehículos (deseable). Conocimientos básicos de mecánica y funcionamiento vehicular. Manejo de checklists y procesos operativos. Vocación de servicio y enfoque en experiencia del cliente.",