Descripción de la oferta de empleo

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para unirse a nuestro equipo en el puesto de: Asistente de Help Desk. ¿Cuáles serán tus retos? Serás el punto de contacto para resolver problemas técnicos y brindar soporte a nuestros empleados. Atenderás los problemas técnicos de hardware y software, brindar soporte remoto y presencial a los usuarios. Serás responsable de responder a tickets de soporte y gestionar el sistema de tickets para colaborar en la resolución efectiva de los problemas técnicos. Gestionar el inventario de equipos y recursos tecnológicos, incluyendo la asignación, control, mantenimiento, reutilización y resguardo de la documentación. Colaborar en la administración de la seguridad básica de TI/OT Requisitos: Estudios técnicos/ universitarios en Ingeniería de Sistemas y/o Computación. Experiencia previa no menor a 3 años, en soporte técnico, con un sólido conocimiento en sistemas operativos de escritorio ((Windows, macOS y Linux). Uso de herramientas de Helpdesk y sistemas de tickets. Hardware y periféricos (PCs, laptops e impresoras) Seguridad informática básica (antivirus y buenas prácticas) Habilidades de comunicación y una actitud proactiva. Manejo de Herramientas de IA. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Si tienes un enfoque orientado a los detalles y una pasión por la tecnología, esta posición podría ser ideal para ti.",