Descripción de la oferta de empleo

¡HAY CHAMBA EN SHARF! ¿Listo/a para transformar la logística sostenible con nosotros? En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. ¡Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo! Hoy nos encontramos en búsqueda de un  Asistente de Retención y Fidelización  (Temporal) para Callao. Una vez aquí podrás: Atender y gestionar los reclamos e incidencias de los clientes de los diferentes segmentos, incluyendo casos recibidos a través del Libro de Reclamaciones y redes sociales. Coordinar con las áreas involucradas la recopilación de información y documentos necesarios para atender los reclamos y mantener al cliente informado sobre el estado y resolución de su caso. Realizar seguimiento a las áreas responsables de brindar solución a los reclamos y compensaciones, asegurando una atención oportuna y una buena experiencia del cliente. Gestionar las solicitudes de cancelación de servicio y coordinar la devolución de los montos correspondientes, según cada caso. Experiencia y mentalidad relevantes: Carrera Técnica en Administración, Ing. Industrial, Economía y afines. Excel a nivel intermedio. Experiencia de 6 meses a 1 año en el puesto o funciones similares. Horario Presencial: Lunes a viernes de 8:30 am. a 6 pm. / Sábado de 8:30 am a 1 pm. Trabajo Híbrido. Sede: Los Cedros 143 (Urb. Las Fresas), Callao  ¿Qué ofrecemos para ti?  Sueldo: Acorde al mercado. Planilla Completa.  Alimentos: Concesionario de alimentos cubiertos al 80%  Salud: EPS cubierta al 60%.  Crecimiento: Línea de carrera y beneficios corporativos.  Cultura: Excelente clima laboral basado en la diversidad y el respeto. En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor. Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.",