Descripción de la oferta de empleo

En Aduamerica nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de atención al cliente(SECTORISTA) COMEX INHOUSE, responsable de brindar soporte operativo y administrativo en las operaciones de comercio exterior vía marítima, asegurando el correcto manejo documental, control de facturación logística y coordinación efectiva con navieras, agentes de carga, depósitos temporales y clientes, conforme a los plazos y procedimientos establecidos. Funciones principales Recepción, elaboración, validación y coordinación de documentos para despachos. Coordinación con las áreas internas de nuestro cliente y terceros. Generación de órdenes de compra (intercompany), pedidos de venta (intercompany) y órdenes de servicios de los operadores logísticos. Numeración y trámites aduaneros de las importaciones y exportaciones Cotizar y coordinar con agentes de carga el transporte internacional Supervisión y seguimiento del estatus de las operaciones aduaneras. Gestión de reportes, actualización de sistemas internos y archivo de documentos. Seguimiento de facturación y liquidación de costos. Revisar y aprobar facturas en el portal de facturas Provider Revisar EECC de operadores logísticos Recepción, elaboración y Validación de Documentos Recibir la documentación necesaria para cada operación, como facturas comerciales, packing lists, certificados de origen (si aplica) y otros documentos específicos requeridos por San Miguel Industrias PET S.A Validar la conformidad y completitud de los documentos Establecer comunicación fluida con las áreas internas de la empresa: compras, finanzas, comercial , producción y mantenimiento. Informar sobre cualquier inconsistencia o falta de documentación. Actuar como enlace entre la empresa y los agentes de carga, proveedores y terceros. Gestión Aduanera Registrar y preparar las declaraciones aduaneras en los sistemas requeridos (como SINTAD y plataformas de SUNAT). Cotizar y coordinar con agentes de carga y transporte terrestre para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega previa validación del cliente. Supervisar los tiempos de atención en aduanas y notificar incidencias de forma oportuna. Seguimiento de Operaciones Monitorear el avance de las operaciones en tiempo real. Generar reportes de estatus, a fin de que sean trasladados por el agente seleccionado a las áreas involucradas dentro de San Miguel Industrias PET S.A. Post-Operación Confirmar la liquidación de costos asociados a cada despacho. Supervisar y verificar la facturación correcta de los servicios brindados. Archivar digital y físicamente los documentos de cada operación. Emitir reportes finales para auditorías internas y externas. Procedimientos Operativos Flujo de Gestión de Despachos Recepción y solicitud de documentos al proveedor del exterior. Validación y coordinación de correcciones (si aplica). Preparación de la Declaración Aduanera de Mercancías (DAM). Coordinación de revisiones físicas(si son necesarias). Gestión de levante y retiro de mercancías. Confirmación de entrega y cierre de la operación. Manejo de Contingencias Documentación incompleta: Contactar inmediatamente al supervisor o responsable en la agencia de aduanas para que traslade inmediatamente al área responsable . Retrasos en aduanas: Escalar al Supervisor de Operaciones o su equivalente en la agencia de aduanas para su inmediato traslado a San Miguel Industrias. Observaciones de SUNAT: Coordinar con el especialista correspondiente para resolución inmediata. Requisitos del puesto Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año como asistente de comex INHOUSE. Conocimiento sólido de documentación aduanera y procesos logísticos internacionales. Experiencia en interacción con navieras, agentes de carga y operadores portuarios. Manejo de portales logísticos y de facturación. Dominio de Excel a nivel intermedio (control de costos, estados de cuenta y seguimiento de embarques). Dominio del Inglés a nivel intermedio (deseable). Competencias clave Alta organización y atención al detalle. Capacidad de análisis de costos y documentación logística. Comunicación clara y efectiva con proveedores y clientes. Responsabilidad, proactividad y orientación al cumplimiento de plazos. Trabajo en equipo y enfoque operativo.",