Descripción de la oferta de empleo

CAYLA — Trujillo |

En CAYLA, la experiencia de la clienta es prioritaria. Este rol
existe para garantizarla: con atención real, entorno cuidado y
criterio en cada interacción.

Este es un ambiente exigente. El ritmo es real, el feedback es
directo y las expectativas están claras desde el primer día. No
buscamos a alguien que aguante, buscamos a alguien que lo
disfrute. Si eso te incomoda, este no es tu lugar. Si eso te
motiva, es exactamente lo que ofrecemos.

No buscamos a alguien que cumpla tareas. Requerimos a alguien que
entienda el negocio, sostenga el estándar y crezca con él.

RESPONSABILIDADES

- Brindar atención cálida y orientada al cliente: escucha activa,
asesoría con criterio estético, construcción de outfits,
cross-selling y up-selling con intención real.

- Sostener el ritmo operativo: orden, coordinación y cumplimiento
de estándares en tienda.

- Alcanzar metas comerciales (ventas, conversión, ticket promedio)
con método y seguimiento.

- Ejecutar visual merchandising con criterio estético y coherencia
de marca.

- Participar en apertura, cierre, caja e inventario con precisión.

- Gestionar incidencias con clientas con criterio, elegancia y foco
en preservar la confianza en la marca.

- Reportar resultados y proponer mejoras que optimicen el flujo
operativo.

PERFIL

No exigimos años de experiencia. Sí exigimos:

- Actitud genuina de servicio y disposición real al aprendizaje.
- Buena presencia y estilo cuidado.
- Alta orientación al detalle y estándares personales elevados.
- Proactividad: anticipa, no espera.
- Carácter para sostener exigencia con integridad y autocontrol.
- Criterio propio para resolver sin depender constantemente.
- Honestidad, responsabilidad y consistencia en la conducta diaria.
- Manejo básico de WhatsApp Business, Instagram y apps digitales.

Si vienes de retail o atención al cliente, suma.
Si no vienes de esos rubros pero tienes lo anterior, también.

Valoramos: interés en moda y tendencias, manejo de caja,
habilidad para contenido digital.

COMPENSACIÓN

Rango salarial: S/ 1,320 – S/ 1,860 / mes
(Sueldo neto base + AFP cubierto por CAYLA + bono grupal alcanzable)

AFP y EsSalud cubiertos por CAYLA, sin descuentos al colaborador.
Lo que ves es lo que recibes.

BONOS GRUPALES
Hasta 3 bonos mensuales de S/ 360 c/u por desempeño colectivo
(hasta +S/ 1,080 / mes adicional).

PLUS INDIVIDUAL POR OBJETIVOS
Evaluación mensual sobre métricas concretas de servicio y ventas:
- Menos del 60% cumplido: S/ 0
- Entre 60% y 99.9%: S/ 182.70
- 100% cumplido: S/ 304.50

LÍNEA DE CARRERA

CAYLA tiene un sistema de seis rangos. El avance es real, por
mérito y sin límite de tiempo impuesto:

Colibrí - Cayla - Support - Aurora - Oráculo - ArchiCayla

Sin antigüedad, sin política. El mérito habla.

LO QUE OFRECEMOS

- Autonomía real con expectativas claras desde el inicio.
- Reconocimiento vinculado al mérito y al impacto, no a la
antigüedad.
- Capacitaciones y sistemas para desarrollar criterio y liderazgo.
- Un equipo que empuja hacia arriba — no hacia la comodidad.

No se requiere conocimiento previo en diseño o estilo. Lo esencial es la disposición para aprender: nosotros te damos las herramientas y el acompañamiento para que desarrolles criterio y puedas guiarte con seguridad en el proceso.",