Descripción de la oferta de empleo

Sobre la posición:
Estamos en búsqueda de asesores bilingües (inglés B2+ o C1) para una reconocida plataforma de streaming.
El rol consiste en brindar soporte al cliente y atención personalizada a usuarios que presenten dudas o incidencias con su cuenta, suscripciones o funciones de la aplicación.
Funciones principales:
Atender consultas de usuarios vía chat, correo o llamada, asegurando una experiencia positiva y efectiva.
Resolver incidencias relacionadas con cuentas, suscripciones, pagos o reproducción de contenido.
Brindar orientación sobre los servicios y beneficios de la plataforma.
Gestionar reclamos o reportes.
Requisitos:
Inglés avanzado (B2+ o C1).
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o soporte técnico.
Disponibilidad para trabajo presencial en Miraflores.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Condiciones y beneficios:
Modalidad: Presencial Miraflores.
Descansos rotativos.
Capacitación remunerada.
Ambiente dinámico, vinculado al mundo del entretenimiento digital.
Comisiones",