Descripción de la oferta de empleo

CAYLA - Trujillo

En CAYLA, la experiencia de la clienta lo es todo.
Este rol existe para garantizarla: con presencia real,
entorno cuidado y criterio en cada interacción.

Somos un ambiente exigente. El ritmo es real, el feedback es
directo y las expectativas están claras desde el primer día.
No buscamos a alguien que aguante — buscamos a alguien que lo
disfrute. Si eso te incomoda, este no es tu lugar.
Si eso te motiva, es exactamente lo que ofrecemos.


RESPONSABILIDADES

· Brindar atención cálida orientada a la clienta: escucha activa,
asesoría con criterio estético, construcción de outfits,
cross-selling y up-selling con intención real.
· Sostener el ritmo operativo: orden, coordinación y cumplimiento
de estándares en sede.
· Alcanzar metas comerciales (ventas, conversión, ticket promedio)
con método y seguimiento.
· Ejecutar visual merchandising con criterio estético y coherencia
de marca.
· Participar en apertura, cierre, caja e inventario con precisión.
· Gestionar incidencias con clientas con criterio, elegancia y foco
en preservar la confianza en la marca.
· Reportar resultados y proponer mejoras que optimicen el flujo
operativo.


PERFIL

No exigimos años de experiencia. Sí exigimos:

· Actitud genuina de servicio y disposición real al aprendizaje.
· Buena presencia y estilo cuidado.
· Alta orientación al detalle y estándares personales elevados.
· Proactividad: anticipa, no espera.
· Carácter para sostener exigencia con integridad y autocontrol.
· Criterio propio para resolver sin depender constantemente.
· Honestidad, responsabilidad y consistencia en la conducta diaria.
· Manejo básico de WhatsApp Business, Instagram y apps digitales.

No se requiere background en diseño o moda — el criterio se
desarrolla aquí. Lo que no se entrena es la actitud.

Experiencia en retail o atención al cliente suma.
Sin ella, también aplica si tienes lo anterior.
Valoramos además: interés en tendencias, manejo de caja,
habilidad para contenido digital.


COMPENSACIÓN

Sueldo neto base: S/ 1,320 – S/ 1,950 / mes
AFP y EsSalud cubiertos por CAYLA. Lo que ves es lo que recibes.

Bono grupal: hasta 3 × S/ 360 / mes - hasta +S/ 1,080 adicional

Plus individual por objetivos mensuales:
· 100% cumplido - S/ 304.50
· 60 – 99.9% - S/ 182.70
· Menos del 60% - S/ 0


LÍNEA DE CARRERA

Sistema de seis rangos. Avance por mérito, sin límite de tiempo:

Colibrí - Cayla - Support - Aurora - Oráculo - ArchiCayla

Sin antigüedad. Sin política. El mérito habla.


LO QUE OFRECEMOS

· Autonomía real con expectativas claras desde el inicio.
· Reconocimiento vinculado al mérito y al impacto, no a la
antigüedad.
· Capacitaciones y sistemas para desarrollar criterio y liderazgo.
· Un equipo que empuja hacia arriba — no hacia la comodidad.",