Descripción de la oferta de empleo

¡SAMSUNG ECOMMERCE CROSS está en busca de tu talento! Puesto: Asesor/a de Atención al Cliente Área de Crosselling Modalidad: Presencial Av. La Molina 200 (a 5 min del Óvalo Santa Anita) Funciones principales: Atención al cliente en procesos de pre-venta, post-venta y tracking. Registro y derivación de reclamos al Back Office (BO). Coordinación constante con el BO para resolver consultas y reclamos. Seguimiento de órdenes de los clientes. Actualización de información en Drive según requerimientos. Cierre de venta sugerida al finalizar cada atención. Requisitos: Edad: Mayores de 20 años. Estudios universitarios o técnicos en curso, truncos o concluidos en: Ingeniería Industrial, Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Administración o afines. Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente, ventas o crosselling. DNI vigente. Disponibilidad para trabajar presencialmente cerca al Óvalo Santa Anita. Horario laboral: Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Descanso rotativo Capacitación: Inicio: Martes 10 de febrero 2026 Duración: 6 días (lunes a sábado) + 5 días de OJT Horario: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. S/30 por día de capacitación Modalidad presencial disponibilidad completa requerida Beneficios: Sueldo fijo mensual: S/1,200.00 Bono de alimentación: Hasta S/200 en tarjeta de alimentos Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley: CTS, gratificaciones, vacaciones, utilidades, Essalud, asignación familiar. Oportunidad de trabajar con Samsung, una marca líder a nivel mundial.",