Descripción de la oferta de empleo

• Conocer el manejo y funcionamiento del sistema telefónico, con el fin de brindar un servicio más ágil cumpliendo con los estándares establecidos.
• Registrar, verificar y hacer seguimiento a las solicitudes de los huéspedes haciendo uso de la herramienta GHLink, con el fin de garantizar que se de respuesta oportuna y eficiente a cada solicitud.
• Conocer y aplicar los procesos operacionales de wake up, novedades de turno, tarifas de cobros de teléfono, para cumplir correctamente con el ciclo del huésped.
• Controlar el envió de mensajes y demás información a los huéspedes y áreas internas del Hotel para asegurar que la información sea recibida oportunamente.
• Dar solución a cualquier petición y requerimiento de los huéspedes cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos con el fin de garantizar un adecuado servicio.


Requisitos:
- Contar con estudios en Administración Hotelera, Administración de Empresas y/o carreras afines.
- Contar con la vacunación completa contra la COVID-19
- Manejo intermedio de Excel y Word
- Deseable manejo ZEUS.
- Tener 01 año de experiencia comprobada en el sector servicio.
- Alto nivel de comunicación eficaz.
- Poseer integridad, compromiso y orientación al detalle.

Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
- Puntos Hoteleros
- Alimentación