Descripción de la oferta de empleo

Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y segmentos. Nos impulsa una cultura y un propósito corporativo claro, que nos ayudan a vivir de acuerdo con nuestros valores.Nos encontramos en la búsqueda de OPERADORES DE CCTV - CAJAMARCA que cumplan con los siguientes: 
REQUISITOS: 
-Estudios Secundarios o Técnicos. (Constancias o Certificados) 
-Manejo de computación a nivel básico - intermedio. 
-Experiencia mínima de 3 años en el cargo (Certificado). 
-Disponibilidad para laborar bajo régimen atípico de 14x7 - 12hrs rotativas.
-Vivir en CHICLAYO, CAJAMARCA O TRUJILLO.

FUNCIONES: 
Gestionar de manera adecuada todas las consultas de los clientes, tomando nota de la solicitud, queja o reclamo para ser derivada al área que corresponda.
Realizar el monitoreo y descarga de llamadas de los operadores para calificarlos de acuerdo a la plantilla de calidad determinada para el puesto.
Gestionar las llamadas entrantes de manera oportuna para su adecuada derivación al área correspondiente.
Realizar el registro de usuarios a todo el personal para mantenerlos correctamente conectados a la plataforma de comunicación.
Gestionar al final del turno el control de tiempos de cada operador para registrar los tiempos y ausencias del personalRealiza pruebas de comunicación de todas las líneas de comunicación del SOC (Números emergencia, Anexos, Centrales telefónicas)
BENEFICIOS: 
-Ingreso a planilla desde el primer día. 
-Seguro vida ley desde el primer día de laboral. 
-Todos los beneficios de acuerdo a Ley. 
-Trabajo de tiempo completo. 
-Convenios corporativos. 
Línea de Carrera",