Descripción de la oferta de empleo

Somos un importante Grupo Empresarial dedicado al rubro automotriz, con presencia en el norte del país. Como parte de nuestro desarrollo comercial y expansión geográfica, nos encontramos en la búsqueda de los mejores profesionales para cubrir el puesto de CALL CENTER, en la ciudad de Chiclayo, que cumpla con el siguiente perfil: REQUISITOS: Egresado técnico o universitario, en comunicaciones, psicología, administración, finanzas, marketing, o carreras afines. 1 año de experiencia como asesor de ventas por teléfono (de preferencia), en concesionarios automotrices, bancos, financieras, call center, o afines. Cursos en gestión estratégica de ventas, marketing digital, negociación, contacto con el cliente u otros (deseable). Manejo de CRM nivel usuario. MS Office a nivel intermedio. Trabajo 100% presencial en nuestra sede de Chiclayo. Residir en Chiclayo (indispensable). FUNCIONES: Realizar las derivaciones de los clientes, a las entidades financieras correspondientes. Realizar y entregar las cotizaciones solicitadas por los clientes. Contactar a clientes potenciales del canal digital, mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, etc. Brindar asesoría y atención personalizada a los clientes contactados. Gestionar un gran volumen de llamadas a clientes potenciales. Gestionar bases de datos, actualizar registros de interacciones con clientes y darles seguimiento oportuno. Brindar información sobre los modelos y marcas automotrices de la concesionaria. Identificar las necesidades del cliente, resolver dudas, consultas y solicitudes que surjan durante la contactabilidad. Derivación de clientes a las áreas correspondientes de las concesionarias. Realizar llamadas de seguimiento a clientes potenciales, ofreciendo los productos y servicios de la concesionaria. Realizar la programación de citas en el servicio de taller. - Informar a los clientes acerca de las promociones vigentes de la empresa. Actualizar el estatus de atención de los clientes derivados. Elaboración de expediente debidamente llenado y firmado para el proceso de facturación e inmatriculación. Otras funciones que designe el jefe inmediato. COMPETENCIAS: Orientación al cliente. Comunicación efectiva verbal y escrita. Pensamiento crítico. Adaptabilidad al cambio. Orientación a resultados. Proactividad e innovación. BENEFICIOS: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día. Básico + comisiones acorde al mercado. Línea de carrera. Capacitación continua. Si te encuentras interesado, postula por este medio, y recuerda anexar tu CV actualizado. ¡Únete a nuestra familia! Somos una empresa socialmente responsable, donde estamos comprometidos con el respeto a la diversidad y promovemos la inclusión de personas con discapacidad y de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades, a mujeres y hombres de acuerdo con las leyes N°29973 y N°28983.",