Descripción de la oferta de empleo

UNIMAR S.A. es una empresa peruana especializada en brindar servicios logísticos orientados al comercio internacional; comprometida con la mejora continua de sus procesos. Actualmente estamos en la búsqueda de un Coordinador De Soporte y Operaciones TI con el objetivo principal será garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los servidores, así como de las redes LAN/WAN/WiFi y la conectividad móvil. También se gestionarán las comunicaciones, equipos de cómputo, sistemas de CCTV y controles de ciberseguridad operacional, asegurando su correcto funcionamiento. Además, la posición implica liderar y coordinar al equipo de soporte técnico, promoviendo buenas prácticas y soluciones eficientes para mantener la continuidad operativa de la organización. Formación mínima: Técnico egresado en Computación en Ingeniería de Sistemas y/o afines. Experiencia: 5 años laborando en puestos similares o afines. Al menos 3 años liderando equipos técnicos. Conocimientos técnicos: Conocimientos de ITIL/ITSM (gestión de incidentes, requerimientos y cambios) Administración de infraestructura TI (servidores Windows/Linux, virtualización y backups) Administración de redes LAN, WAN, WiFi y enlaces de comunicación. Administracion de aplicaciones Microsoft365 y base de datos SQL Server Soporte a usuarios, instalación y diagnóstico de hardware y software de equipos de cómputo Conocimientos de ciberseguridad operacional (parches, antivirus/EDR, control de accesos y respuesta inicial a incidentes) Competencias clave Enfoque al cumplimiento de objetivos Orientación al cliente Eficiencia en costos Trabajo en equipo Cultura digital Funciones principales Gestionar la continuidad operativa 24/7 de la plataforma tecnológica (servidores, redes LAN/WAN/WiFi, enlaces, comunicaciones, endpoints, CCTV y controles de ciberseguridad), para garantizar la disponibilidad y estabilidad de la operación. Liderar la gestión de incidentes, asegurando el registro, diagnóstico, escalamiento, comunicación, recuperación y cierre, para minimizar impacto en el negocio. Administrar y controlar la operación de servidores y servicios base (identidad/directorio, DNS/DHCP, virtualización y respaldos), para asegurar el funcionamiento de los servicios críticos. Administrar y controlar la operación de redes, enlaces y conectividad móvil, coordinando con proveedores y verificando cumplimiento de SLA, para asegurar conectividad estable y segura en todas las sedes. Asegurar la operatividad del sistema de CCTV (monitoreo y grabación), incluyendo red asociada, almacenamiento/retención y disponibilidad de evidencias, para cumplir requisitos operativos y normativos del Depósito Temporal. Implementar y operar controles de ciberseguridad operacional (parches, antivirus/EDR, hardening básico, control de accesos y respuesta inicial), para reducir riesgos y fortalecer el cumplimiento BASC. Supervisar y asegurar la atención de soporte técnico a usuarios, estableciendo estándares y priorización, para cumplir tiempos de atención y mejorar la experiencia del usuario. Gestionar el inventario y ciclo de vida de activos tecnológicos (infraestructura, comunicaciones, endpoints y CCTV), para mantener trazabilidad, control y planificación de renovaciones. Administrar proveedores y presupuesto TI bajo su responsabilidad (cotizaciones, negociación, control mensual y sustentos), para asegurar disponibilidad, cumplimiento de SLA y eficiencia de costos. Planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos (infraestructura, redes, endpoints y CCTV), para reducir incidentes recurrentes. Otras funciones asignadas por el Gerente de TI, para apoyar necesidades del área alineadas a continuidad operativa y seguridad. Beneficios Planilla completa + todos los beneficios por ley. Remuneración de acuerdo al mercado. Vale de alimentos. Movilidad de salida. Línea de carrera. Postula ahora y sé parte de la transformación tecnológica en UNIMAR S.A.",