Descripción de la oferta de empleo

Automotores Pakatnamu SAC, se encuentra en la búsqueda de 01 COORDINADOR DE TALLER, para la sede de CAJAMARCA, si reúnes las competencias para el cargo, no dudes en postular con nosotros. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? - Bachiller en Ing. Mecánica y Eléctrica. - Experiencia mínima de 2 años en puestos similares - Licencia para conducir A1. - Conocimiento de Excel a nivel intermedio. - Conocimiento de sistemas ERP O SAP (no deseable). ¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES? - Garantizar la satisfacción de los clientes, velando por la entrega de un servicio que satisfaga todas las necesidades de éstos, tanto expresadas como no expresadas y atendiendo los reclamos de los clientes en forma personal, con amplias atribuciones para solucionarlos de la forma más rápida y criteriosa, estableciendo así un equilibrio entre la satisfacción del cliente, la retención del mismo, y rentabilidad. - Otorgar al área productiva del servicio técnico todos los elementos, herramientas físicas, sistémicas y por sobre todo velar para que el capital humano disponible sea el más adecuado para el desarrollo integral del negocio. - Garantizar que todo vehículo salga del taller en óptimas condiciones y en menor tiempo que sea posible, considerando obtener la mejor rentabilidad de los metros cuadrados disponibles. - Elaborar y dar check list final de los presupuestos de siniestros para las compañías de seguro en colaboración con los asesores de servicio y repuestos. - Elaborar los informes técnicos del taller de servicio. - Mantener en todo momento una comunicación fluida con el Coordinador de Taller y asesores, así como desarrollar reuniones periódicas de coordinación al interior del Servicio Técnico. - Informar oportunamente a su jefe directo todas aquellas situaciones, novedades, hechos o eventos que puedan afectar el normal desarrollo y desempeño de las funciones a su cargo. - Desarrollar y dirigir el negocio de la venta de repuestos y accesorios por mesón. - Revisar de forma diaria los indicadores de NPS y reportar a la gerencia de postventa de manera semanal todas las incidencias y mejoras en el área de taller y mesón de repuestos. - Realizar todas aquellas labores o tareas que son encomendadas o instruidas por su Jefe directo, con el propósito de cumplir con los objetivos del Área y Concesionario, ya sea que tengan relación directa o indirecta con las funciones del cargo. - Gestionar y mejorar las garantías técnicas de fábrica y campañas recall de las diferentes marcas que se comercializa. - Efectuar el control de calidad final a un servicio terminado en el taller. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Salario acorde al mercado con beneficios de ley en Régimen General más comisiones. - Integrar a una empresa líder y posicionada en su rubro a nivel nacional. - Grato ambiente laboral. Pakatnamu mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que nuestra convocatoria se extiende a toda persona que desee participar en nuestro proceso de selección en referencia ¡Todos los talentos son bienvenidos!. ¡POSTULA Y FORMA PARTE DE LA FUERZA PAKATNAMU!",