Descripción de la oferta de empleo

Sobre el proyecto
GESCOM S.A.C., empresa especializada en gestión comercial y soluciones para distribuidoras eléctricas, convoca a un profesional para liderar el servicio de Atención al Cliente, Recaudación y Back Office en las oficinas de ELECTROSUR S.A. en Tacna y Moquegua.

Vacante
•\ 1 posición para la coordinación general de todas las sedes.
•\ Sede principal: Tacna.
•\ Disponibilidad para desplazarse a Gregorio Albarracín, Ciudad Nueva, Boca del Río, Moquegua e Ilo.

Funciones
•\ Actuar como representante de GESCOM en los aspectos contractuales del servicio.
•\ Dirigir y controlar las actividades de atención, recaudación, reclamos y back office.
•\ Presentar los informes del trabajo realizado.
•\ Gestionar la liquidación y el trámite de facturación del servicio.
•\ Garantizar el cumplimiento integral de las obligaciones contractuales.
•\ Supervisar indicadores, plazos, recursos, dotación y continuidad operativa.

Formación indispensable
Profesional titulado en:
•\ Derecho.
•\ Administración de Empresas.
•\ Contabilidad.
•\ Economía.
•\ Ingeniería Industrial, Empresarial, Informática o de Sistemas, Comercial.
•\ Ingeniería Eléctrica.
•\ Ingeniería Mecánica-Eléctrica.
•\ Ciencias de la Comunicación.

Experiencia indispensable
•\ Mínimo seis años de actividad profesional en el sector eléctrico.
•\ La experiencia se computará desde la fecha de titulación.
•\ Debe haber liderado como jefe, responsable, supervisor o coordinador:
o\ Servicios.
o\ Áreas.
o\ Proyectos.
o\ Contratos de servicios.
o\ Actividades relacionadas con gestión comercial en empresas del sector eléctrico.

Acreditación de experiencia
El postulante debe presentar contratos con conformidad, constancias, certificados u otra documentación fehaciente. Los documentos deben indicar:

Capacitación deseable
Mínimo 80 horas lectivas acumuladas en una o más de las siguientes materias:
•\ Atención al cliente o gestión de atención al público.
•\ Normatividad o regulación del sector eléctrico.
•\ Derecho o regulación de la energía.
•\ Gestión legal de procesos de atención al cliente.
•\ Prevención de riesgos.
•\ Seguridad y Salud Ocupacional.
•\ Seguridad y Salud en el Trabajo.
•\ Gestión de Recursos Humanos o gestión de personal.

Competencias
•\ Liderazgo.
•\ Planificación y control.
•\ Comunicación ejecutiva.
•\ Capacidad analítica.
•\ Manejo de conflictos.
•\ Orientación al cumplimiento.
•\ Integridad y confidencialidad.

Condiciones
•\ Tiempo completo y dedicación exclusiva al puesto.
•\ Remuneración bruta: S/ 4,500.00.
•\ Planilla completa bajo el Régimen Laboral General.
•\ Gratificaciones, CTS, vacaciones y asignación familiar.
•\ SCTR y Seguro Vida Ley desde el primer día.
•\ Fecha estimada de incorporación: 1 de diciembre de 2026.

GESCOM S.A.C. promueve la igualdad de oportunidades y evalúa a sus postulantes con base en su formación, experiencia, competencias y cumplimiento de los requisitos objetivos del puesto. La fecha estimada de incorporación es el 1 de diciembre de 2026 y estará sujeta a la culminación del proceso de selección, validación documentaria y programación de inicio del servicio.",