Descripción de la oferta de empleo

Somos un freight forwarder con presencia en Perú, Chile y Estados Unidos, respaldados por la corporación Ferreycorp y una red global de agentes. Seguimos creciendo, nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Junior que quiera dar el siguiente paso en su carrera, liderando estrategias comerciales para posicionar nuestra marca como líder en el sector. ¿Qué funciones realizarás? -Apoyo en las solicitudes e instrucciones de los embarques asignadados al customer service, proporcionando información del seguimiento de su carga a partir de la aceptación de la cotización del servicio de agenciamiento de carga hasta su arribo a destino. -Soporte en las consultas durante la prestación de los servicios y sugerir servicios complementarios en base a los requerimientos del cliente a traves de correo, telefono o video llamadas. -Apoyar en la entrega de la documentación de los embarques por parte del cliente, verificar dicha documentación y realizar las coordinaciones necesarias para subsanar cualquier discrepancia. -Remitir al área de operaciones los documentos para que realicen el seguimiento del arribo, recojo de BLS, presentación de su desglose, etc. -Coordinar con los agentes asignados según el origen la información de la carga (descripción, volumen, peso, entro otros) para coordinar los recojos en origen. -Brindar soporte en la revision de cargas ingresados para el almacen central. ¿Qué necesitas para formar parte del equipo? -Egresado de la carrera universitaria de Negocios Internacionales, Administración, Marketing, Comercio Exterior y Economía. -Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares. -Dominio de inglés intermedio/avanzado. -Dominio de Ms Office a nivel avanzado. ¿Qué ofrecemos? -Todos los beneficios de estar en Planilla. -Modalidad de trabajo presencial. -Tarjeta de Alimentos. -Seguro EPS % y Seguro oncológico 100% -Beneficios Corporativos y Bienestar. Somos una empresa que respalda la Ley N° 29973, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, independientemente de la religión, la raza, el género, la situación de la discapacidad, la nacionalidad.",