Descripción de la oferta de empleo

AYBARCORP importante empresa peruana del sector inmobiliario. Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el puesto de: EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE. Ofrecemos: Salario S/.1500 + S/.300 tarjeta de alimentos de libre disponibilidad. Pago en quincena y fin de mes. Ingreso a Planilla General. EPS al 100% + Vida Ley Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente en sectores de inmobiliarias, banca, seguros, call centers o retail. (DESEABLE) Experiencia en manejo de reclamos y retención de clientes. (DESEABLE) Principales funciones Atender y registrar las consultas, reclamos y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y digital (WhatsApp, correo, CRM). Acompañar al cliente durante el ciclo de compra: desde la firma del contrato hasta la postventa. Aplicar guiones de contención emocional y protocolos de retención en caso de clientes en riesgo de desistimiento. Brindar información clara y actualizada sobre proyectos, plazos y avances. Derivar casos críticos a supervisores o jefaturas según protocolos establecidos. Gestionar el registro de interacciones en el sistema (Slin/CRM) para trazabilidad de cada cliente. Contribuir con feedback para mejorar procesos de atención y experiencia del cliente. Postula y forma parte de AYBARCORP. ¡Te esperamos!",