Descripción de la oferta de empleo

En Manpower Perú estamos buscando al mejor talento para asumir el reto como Especialista de Loyalty & CRM, en la ciudad Lima. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí! Funciones: Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización enfocadas en la retención y recompra de clientes. Gestionar campañas de acumulación y redención de puntos dentro del programa de beneficios. Implementar y dar seguimiento a campañas promocionales y actividades de engagement. Coordinar con las áreas Comercial, Finanzas y Marketing para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y el control presupuestal. Liderar proyectos e iniciativas junto a equipos multidisciplinarios. Desarrollar estrategias de segmentación de clientes y automatización de comunicaciones mediante herramientas CRM. Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados de campañas. Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para la toma de decisiones. Identificar oportunidades de mejora que impulsen el crecimiento y rentabilidad del programa de fidelización. Requisitos: Bachiller o Titulado(a) en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Economía o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en posiciones relacionadas con CRM, Fidelización, Customer Marketing, E-commerce o Marketing Digital. Experiencia gestionando programas de lealtad, promociones o campañas de retención de clientes. Manejo de herramientas CRM y análisis de bases de datos. Dominio de Excel a nivel intermedio o avanzado. Experiencia en análisis de KPIs y elaboración de reportes gerenciales. Inglés intermedio (deseable). Beneficios Únete a una empresa líder a nivel global. Modalidad remoto Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día. Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros. Pagos Quincenales. Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!",