Descripción de la oferta de empleo

¡Esta es la oportunidad que estabas buscando! Falabella Jockey Plaza se encuentra en la búsqueda de 1 Encargado de Click & Collect que cumpla las siguientes funciones: Liderar y organizar al equipo operativo en los flujos de Click & Collect. Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en tienda. Realizar seguimiento diario, análisis y gestión de indicadores para asegurar el cumplimento de los KPIs. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas de corto plazo. Gestionar turnos, cobertura y distribución del personal según la demanda operativa. Coordinar con áreas internas (Plataforma (almacén), SAC, Logística, Tienda) para la resolución de incidencias. Supervisar el uso correcto de recursos y equipos operativos. Gestionar incidencias operativas y escalamientos oportunos. Elaborar reportes operativos básicos y realizar seguimiento a compromisos. Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, orden y servicio al cliente. Si cumples con los siguientes requisitos... ¡Esperamos tu postulación! Bachiller y/o Titulado de Administración, Logística, Ing. Industrial o afines. Experiencia mínima 1 año en áreas de Logística, Retail y Operaciones omnicanal. Capacidad para organizar turnos, cobertura y recursos según la demanda operativa. Experiencia en coordinación con áreas internas y manejo de incidencias operativas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados. Lunes a Domingo. Manejo de Excel nivel básico (filtros, tablas, seguimiento de indicadores).",