Descripción de la oferta de empleo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!  ¿Te apasiona la atención al cliente y te gusta encontrar oportunidades para mejorar la experiencia en tienda?  Estamos buscando GESTOR(A) DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE  TIENDAS   ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de evaluar y mejorar la experiencia de nuestros clientes en las tiendas asignadas, acompañando a los equipos para alcanzar los objetivos de satisfacción y calidad de atención.  ¿Qué harás?  Monitorear indicadores de satisfacción. Realizar encuestas a clientes en tienda.  Brindar feedback a asesores y jefes de tienda.  Dar seguimiento a acciones de mejora.  Registrar y reportar resultados y oportunidades.  Utilizar tablet para encuestas y registro de información.  Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.  ¿Qué buscamos en ti?  Experiencia en atención al cliente, calidad de servicio, encuestas, supervisión, operaciones o afines.  Excelente comunicación y facilidad para interactuar con clientes y equipos.  Capacidad de observación y análisis.  Manejo básico de herramientas digitales.  Proactividad y orientación a la mejora continua.  Disponibilidad para trabajar en tiendas asignadas.  ¿Qué ofrecemos?  Sueldo fijo: S/ 1,230  Bono de hasta S/ 200 por cumplimiento de objetivos  Capacitación y acompañamiento.  Desarrollo de experiencia en calidad, experiencia del cliente y operaciones de tienda.  Lugar de trabajo: tiendas asignadas en Huancayo.  ¡Si te gusta conectar con las personas, observar oportunidades y generar mejoras, esta oportunidad es para ti!  Postula y sé parte del equipo.",