Descripción de la oferta de empleo

Funciones:

Brindar soporte a usuarios con problemas de software, desde la solución de la incidencia hasta la instalación y configuración de sistemas
Asegurar la comunicación entre áreas técnicas y jefaturas para mantener altos niveles de atención.
Recopilar información clave para apoyar decisiones informadas.
Monitorear el cumplimiento de planes y alertar posibles desvíos.
Elaborar reportes e informes técnicos sobre incidencias y planes de acción.
Aportar desde tu experiencia técnica en la resolución de problemas.



Requisitos:

- Formación universitaria en Sistemas o carreras afines (excluyente)
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de soporte (excluyente)
- Conocimientos en infraestructura y redes (excluyente)
- Manejo de herramientas de análisis de datos (Power BI, Excel, etc) (excluyente)
- Manejo intermedio de bases de datos SQL (excluyente)
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux (excluyente)
- Conocimiento en herramientas de automatización (Power Apps y programación en Batch) (excluyente)




Funciones:
Brindar soporte a usuarios con problemas de software, desde la solución de la incidencia hasta la instalación y configuración de sistemas
Asegurar la comunicación entre áreas técnicas y jefaturas para mantener altos niveles de atención.
Recopilar información clave para apoyar decisiones informadas.
Monitorear el cumplimiento de planes y alertar posibles desvíos.
Elaborar reportes e informes técnicos sobre incidencias y planes de acción.
Aportar desde tu experiencia técnica en la resolución de problemas.

Requisitos:
- Formación universitaria en Sistemas o carreras afines (excluyente)
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de soporte (excluyente)
- Conocimientos en infraestructura y redes (excluyente)
- Manejo de herramientas de análisis de datos (Power BI, Excel, etc) (excluyente)
- Manejo intermedio de bases de datos SQL (excluyente)
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux (excluyente)
- Conocimiento en herramientas de automatización (Power Apps y programación en Batch) (excluyente)