Funciones:

Coordinación con proveedores para ejecución de servicio.
Coordinación con clientes para ejecución de servicios.
Elaboración de cartas de servicio.
Validacion de reporte de horas de los técnicos.
Seguimiento de tickets hasta el cierre y velando el cumplimiento de SLA.

Requisitos:

Egresado o Bachiller en ingeniera de sistemas, informática o afines o Tecnico Titulado en Sistemas o afines.
Es indispensable que cuentes con:
Conocimientos en gestión al cliente y proveedores, manejo de habilidades blandas, buena comunicación.
Coordinación de servicios en mesa de ayuda (tanto con usuario como proveedores)
Conocimientos en Itil.

Beneficios:

Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala
Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas
A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor
Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión
La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres
Modalidad híbrida de trabajo, trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones
Ingresarás a planilla desde el primer día
Porque la salud es muy importante, te coberturamos la EPS en un 80%
Tendrás una tarjeta de alimentación
Recibirás utilidades en base a los resultados de negocio