Descripción de la oferta de empleo

Funciones:

- Asegurar una adecuada gestión de monitoreo del fraude, organizando al equipo para atender las alertas de antifraude generadas por nuestro sistema de monitoreo dentro del nivel de servicio esperado.
- Garantizar la cobertura del personal de acuerdo con la demanda de alertas de fraude
- Comunicar al equipo de Inteligencia transaccional todas las alertas y presumibles casos de fraude, denuncias y otras comunicaciones que sean identificadas como interno, para su respectivo análisis e investigación.
- Coordinar reuniones periódicas con el equipo encargado de la atención de reclamos por desconocimiento de transacciones, para identificar puntos de mejora en la gestión de alertas antifraude y con ello reducir las pérdidas para el Banco
- Gestionar el reporte de alertas pendientes de seguimiento, con el objetivo de asignar a los analistas de monitoreo la atención de las mismas.
- Realizar las gestiones necesarias, para que los indicadores de monitoreo de transacciones se encuentren dentro de los umbrales definidos por el Banco.
- Gestionar la recuperación (con distintas entidades financieras y comercios) de los importes retenidos de fraude producto de la coordinación oportuna entre ellas con el objetivo de minimizar las pérdidas para la entidad.
- Prevenir, investigar, analizar, identificar y reportar la actividad de fraude o riesgo de fraude en los diferentes productos del banco.



Requisitos:

-Experiencia en Prevención de Fraudes (específicamente en Monitoreo de transacciones de fraude)
-Conocimiento en Sistemas de Detección de Fraude (Paytrue o Monitor Plus) y Office a nivel intermedio
-Proactividad, Multitareas, resolución de incidencias, trabajo en equipo, vocación del servicio.
-Egresado universitario en Administración, Ingeniería, afines




Funciones:
- Asegurar una adecuada gestión de monitoreo del fraude, organizando al equipo para atender las alertas de antifraude generadas por nuestro sistema de monitoreo dentro del nivel de servicio esperado.
- Garantizar la cobertura del personal de acuerdo con la demanda de alertas de fraude
- Comunicar al equipo de Inteligencia transaccional todas las alertas y presumibles casos de fraude, denuncias y otras comunicaciones que sean identificadas como interno, para su respectivo análisis e investigación.
- Coordinar reuniones periódicas con el equipo encargado de la atención de reclamos por desconocimiento de transacciones, para identificar puntos de mejora en la gestión de alertas antifraude y con ello reducir las pérdidas para el Banco
- Gestionar el reporte de alertas pendientes de seguimiento, con el objetivo de asignar a los analistas de monitoreo la atención de las mismas.
- Realizar las gestiones necesarias, para que los indicadores de monitoreo de transacciones se encuentren dentro de los umbrales definidos por el Banco.
- Gestionar la recuperación (con distintas entidades financieras y comercios) de los importes retenidos de fraude producto de la coordinación oportuna entre ellas con el objetivo de minimizar las pérdidas para la entidad.
- Prevenir, investigar, analizar, identificar y reportar la actividad de fraude o riesgo de fraude en los diferentes productos del banco.

Requisitos:
-Experiencia en Prevención de Fraudes (específicamente en Monitoreo de transacciones de fraude)
-Conocimiento en Sistemas de Detección de Fraude (Paytrue o Monitor Plus) y Office a nivel intermedio
-Proactividad, Multitareas, resolución de incidencias, trabajo en equipo, vocación del servicio.
-Egresado universitario en Administración, Ingeniería, afines