Descripción de la oferta de empleo

Caja Cusco, entidad financiera líder en la región sur del Perú, especializada en microfinanzas, ahorros y servicios financieros. Con más de 3,500 colaboradores comprometidos que lo hacen posible. Con más de 135 agencias a nivel nacional, nuestro equipo sale todos los días con la meta de mejorar la calidad de vida y ofrecer alternativas financieras a la medida de las necesidades financieras de nuestros clientes y potenciales clientes. Creemos que la inclusión financiera sumará al crecimiento de más familias peruanas. Súmate al equipo de Caja Cusco. Actualmente estamos en búsqueda de los mejores talentos para el puesto de: JEFE DE OPERACIONES en la siguiente agencia: AGENCIA . Funciones Manejar la bóveda, administrar el efectivo y realizar el cierre diario de Agencia, con la finalidad de llevar el control del límite del efectivo y realizar las devoluciones por exceso en caso se requieran. Supervisar y controlar el normal funcionamiento de las agencias y de las operaciones, así como del abastecimiento de efectivo al cajero en agencia, a fin de cumplir con el reglamento de ahorros. Supervisar el cumplimiento de las metas de ahorros, a fin de garantizar el objetivo de agencias. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de atención al cliente y funciones de Representantes de Servicio a fin de garantizar el servicio de los usuarios según sus requerimientos. Coordinar y controlar las labores administrativas para garantizar el funcionamiento de la Agencia y cumplimiento de procedimientos internos. Capacitar a su personal a cargo en la normativa interna y externa aplicable a su puesto de trabajo y en la ejecución de sus operaciones y operatividad del sistema. Supervisar y controlar el correcto manejo de los documentos provenientes de las operaciones. Mantener informado a la Oficialía de Cumplimiento, respecto a los movimientos financieros de clientes en prevención de lavado de activos. Controlar el volumen de las operaciones a través del ATM con el fin de tramitar su abastecimiento oportuno y evitar reclamos de clientes. Coordinar la solución a los problemas operativos y de servicio al cliente que se presenten en la agencia, con el fin de evitar contingencias a Caja Cusco. Coordinar con TI la operatividad del sistema, así como de los equipos informáticos. Coordinar con la Gerencia de Marketing y Experiencia del Cliente la promoción de los productos que ofrece la organización.  Competencias Experiencia al Cliente Espíritu Colaborativo Innovación Excelencia Responsabilidad Orientación a Resultados Mejora Continua Gestión del talento Requisitos: Formación: Técnico Egresado o Titulado, Universitario Egresado, Bachiller o Titulado. Experiencia: Un (1) año en el mismo cargo o tres (3) años como Representante de Servicios o Puestos equivalentes en empresas del Sistema Financiero Beneficios Remuneración fija de S/. 2500. Tarjeta de alimentación trimestral. Oportunidad de Línea de carrera. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Opcional: Acceso a seguro privado de salud. ________________________________________ Fecha límite de postulación: Martes, 27 de Enero del 2026",