Descripción de la oferta de empleo

¡Te estamos buscando! Somos Caja Cusco, entidad financiera líder en la región sur del Perú y con sedes a nivel nacional, especializada en microfinanzas, ahorros y servicios financieros. Con más de 4,500 colaboradores comprometidos y más 135 agencias, ofreciendo alternativas financieras a la medida de nuestros clientes y futuros nuevos clientes. Actualmente estamos en búsqueda de los mejores talentos para el puesto de: JEFE DE OPERACIONES en las siguiente agencia: AGENCIA CHANCHAMAYO. Funciones Manejar la bóveda, administrar el efectivo y realizar el cierre diario de Agencia, con la finalidad de llevar el control del límite del efectivo y realizar las devoluciones por exceso en caso se requieran. Supervisar y controlar el normal funcionamiento de las agencias y de las operaciones, así como del abastecimiento de efectivo al cajero en agencia, a fin de cumplir con el reglamento de ahorros. Supervisar el cumplimiento de las metas de ahorros, a fin de garantizar el objetivo de agencias. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de atención al cliente y funciones de Representantes de Servicio a fin de garantizar el servicio de los usuarios según sus requerimientos. Coordinar y controlar las labores administrativas para garantizar el funcionamiento de la Agencia y cumplimiento de procedimientos internos. Capacitar a su personal a cargo en la normativa interna y externa aplicable a su puesto de trabajo y en la ejecución de sus operaciones y operatividad del sistema. Supervisar y controlar el correcto manejo de los documentos provenientes de las operaciones. Mantener informado a la Oficialía de Cumplimiento, respecto a los movimientos financieros de clientes en prevención de lavado de activos. Controlar el volumen de las operaciones a través del ATM con el fin de tramitar su abastecimiento oportuno y evitar reclamos de clientes. Coordinar la solución a los problemas operativos y de servicio al cliente que se presenten en la agencia, con el fin de evitar contingencias a Caja Cusco. Coordinar con TI la operatividad del sistema, así como de los equipos informáticos. Coordinar con la Gerencia de Marketing y Experiencia del Cliente la promoción de los productos que ofrece la organización. Competencias Experiencia al Cliente Espíritu Colaborativo Innovación Excelencia Responsabilidad Orientación a Resultados Mejora Continua Gestión del talento Requisitos: Formación: Técnico Egresado o Titulado, Universitario Egresado, Bachiller o Titulado. Experiencia: Un (1) año en el mismo cargo o tres (3) años como Representante de Servicios o Puestos equivalentes en empresas del Sistema Financiero Beneficios Remuneración fija de S/. 2500. Tarjeta de alimentación trimestral. Oportunidad de Línea de carrera. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Opcional: Acceso a seguro privado de salud. ________________________________________ Fecha límite de postulación: Lunes, 01 de Junio del 2026",