Descripción de la oferta de empleo

Somos DECAMERON, empresa transnacional, en búsqueda de gente talentosa como TÚ! Creemos en el poder de sorprender a nuestros clientes y somos expertos en dar experiencias de viaje únicas a través de la sorpresa y la diversión. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Recepción POR SUPLENCIA que cumpla con el siguiente perfil: COMPETENCIAS FUNDAMENTALES Académica: Bachiller en Administración de Empresas o de Turismo y Hotelería. Conocimientos avanzados de inglés y Computación. Experiencia: Mínimo 3 años en puesto igual o similar y 4 años en el área ocupacional Personales: Actitudes, habilidades y destrezas afines al puesto. Liderazgo. Habilidad numérica. Trabajo bajo presión y en equipo. Excelentes relaciones interpersonales. Pulcritud. Cooperación y empatía. Manejo de situaciones conflictivas. OTRAS COMPETENCIAS Manejo del sistemas hoteleros Manejo de Cheques de Viajero Manejo y administración básica del recurso humano FUNCION GENERICA Supervisa el servicio de la recepción, registro y salida de los huéspedes, atención telefónica. Proporciona orientación e informe sobre los servicios y procedimientos del hotel, así como de la información turística de la localidad. DESCRIPCION DEL PUESTO Supervisa a todo el personal que labora en recepción, botones, operadoras telefónicas y terceros. Cuida de la apariencia del personal a su cargo, incluyéndola: uso de uniforme, cabello, manos, uñas, etc. Vela por el orden y disciplina del personal a su cargo, desarrollando una actitud de servicio. Cuida los recursos y equipos de operación asignados a su área, para mantener los estándares de calidad establecidos, evitando deterioro, daño o pérdida. Organiza y ejecuta capacitación para el crecimiento profesional del área conjuntamente con la Jefatura de Recursos Humanos. Promueve la participación a seminarios del personal a su cargo. Lleva los controles de horas extras, ausencia y tardanzas en su turno y pasa el reporte a Recursos Humanos. Mantiene actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procura que este sea vigente y confiable. Conoce acerca de las tarifas, su aplicación y los cambios efectuados. Revisa los reportes de su área Atiende todas las sugerencias de los huéspedes. Recibe a los huéspedes con cortesía informando sobre los servicios que presta el hotel. Maneja las llaves de las habitaciones y cajas de seguridad, cuidando que estas sean otorgadas a los clientes registrados. Trabajar de la mano con el Coordinador de recepción, todos los temas referentes a personal y operación. Otras funciones y responsabilidades inherentes a su posición. ESTIMADO POSTULANTE, CONSIDERAR QUE EL LUGAR DE TRABAJO ES EN LA PROVINCIA DE TUMBES.",