Descripción de la oferta de empleo

Puesto: Asesor(a) de Recuperación y Atención al Cliente

Descripción del puesto:
Institución educativa líder busca un(a) asesor(a) dinámico(a), comunicativo(a) y orientado(a) a resultados, encargado(a) de contactar a estudiantes de ciclos anteriores para su reincorporación, además de brindar atención y orientación a nuevos interesados a través de redes sociales y otros canales digitales.

Funciones principales:

Realizar llamadas a estudiantes de ciclos pasados para invitarlos a retomar sus estudios.

Registrar correctamente en el sistema los datos actualizados de cada contacto.

Hacer seguimiento a los estudiantes hasta concretar su matrícula.

Responder mensajes y consultas en redes sociales, WhatsApp y otros medios.

Actualizar reportes de gestión y resultados de llamadas diarias.

Coordinar con las áreas de Ventas y Administración para confirmar pagos y matrículas.

Requisitos:

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicación o afines.

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o ventas (deseable en el rubro educativo).

Facilidad de comunicación, buena dicción y actitud persuasiva.

Manejo básico de redes sociales y sistemas de registro de datos.

Responsabilidad, puntualidad y orientación a resultados.

Ofrecemos:

Ingreso a una institución educativa en crecimiento.

Capacitación constante y acompañamiento.

Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

Bonos por desempeño y cumplimiento de metas.",