Funciones:

Ejecutar tareas de monitoreo diario de los sistemas SAP (sistema, base de datos, procesos batch, interfaces).
Atender y registrar incidencias de primer nivel, aplicando guías de resolución estándar.
Escalar adecuadamente a soporte N2/N3 en caso de incidencias fuera de su alcance.
Validar disponibilidad de servicios SAP y generar reportes de estado.
Documentar actividades realizadas y actualizaciones en la herramienta de gestión de tickets.
Apoyar en tareas operativas programadas (reinicios controlados, ejecuciones de scripts, validaciones técnicas).
Realizar el seguimiento de tareas recurrentes o alertas y confirmar cierres de incidencias menores.

Requisitos:

Que seas Egresado técnico o universitario
Conocimiento nivel intermedio en SAP BASIS
Conocimiento basico en SAP
Conocimiento basico en SAP Hana
Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos de Lun - Vie 09:00 a 18:00 o Turnos de Soporte

Beneficios:

Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
A RETARTE y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
Trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones.