Descripción de la oferta de empleo

La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Mentor(a) Estudiantil para nuestra nueva sede en Iquitos. A continuación, los detalles: ¿A quiénes buscamos? Profesionales de las carreras universitarias de Administración, Ing. Industrial, Marketing, Negocios Internacionales. Experiencia en atención al cliente de manera presencial o telefónica, idealmente en el rubro educativo. Experiencia en organización de eventos académicos, culturales, sociales. Nivel intermedio-avanzado de Office (Word, Excel, Power BI, CANVA). Comunicación a todo nivel. Capacidad para trabajar en equipo, resiliencia, empatía, honestidad y flexibilidad de horario. ¿Qué funciones realizarías? Brindar asesoría ante las interrogantes, necesidades y reclamos que puedan tener los alumnos con relación a los servicios complementarios que ofrece la universidad (consejería, vida universitaria, empleabilidad, relaciones internacionales u otros servicios) Ante interrogantes que no pueden ser absueltos en este nivel orientar al alumno para su registro en las herramientas disponibles, pero realizar seguimiento a los casos registrados para gestión de Back office u otras áreas. Cumplir con los procedimientos, procesos e instrucciones de servicio para asegurar la mejorar calidad de servicio y erradicar los posibles errores. Optimizar los tiempos de atención a través de una capacitación constante y conocimiento de las herramientas a disposición de nuestros alumnos establecidos. Realizar el registro de las atenciones diarias para analizar mejoras en la gestión y tomar decisiones Identificar oportunidades de mejora y automatización de gestiones, así como la información requerida para ser trasladada a la primera línea de atención. ¿Cuál sería tu horario de trabajo? Disponibilidad para el horario turno tarde: De Lunes a Sábado 13:30 - 22:30, jornada completa (48 horas semanales conforme a ley) ¿Por qué unirte a UTP? Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado. Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día. Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp. Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua. Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work. Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología. La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores. ¡Más diversos, mejores equipos! *Según resultados GPTW 2026.",