Descripción de la oferta de empleo

Buscamos una anfitriona proactiva, con excelente capacidad de atención al cliente y comunicación, proporcionar una atención profesional y cálida, tanto en persona como por teléfono. Será responsable de crear una experiencia memorable y de calidad para nuestros visitantes.

Requisitos:
1. Experiencia previa en atención al cliente (1 año)
2. Excelentes habilidades de comunicación verbal.
3. Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de forma efectiva.
4. Conocimientos básicos de productos y servicios automotrices.
5. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
6. Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
7. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Funciones:
1. Dar la bienvenida a los clientes brindando una atención cortés y profesional.
2. Recibir y saludar a los clientes en el concesionario de manera amable y profesional.
3. Asistir a los clientes en la zona de ventas, proporcionándoles información básica sobre los vehículos disponibles y redireccionándolos a los asesores de ventas.
4. Atender las consultas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
5. Coordinar la atención de los clientes en el área de taller, gestionando las citas y facilitando el proceso de ingreso y entrega de vehículos.
6. Mantener el área de recepción organizada y asegurarse de que la información promocional esté siempre disponible y de acuerdo a los estándares.
7. Gestionar llamadas telefónicas, correos y mensajes en redes sociales para consultas y agendar citas.
8. Apoyar al equipo de ventas y taller con tareas administrativas y de atención al cliente.
9. Recopilar comentarios y encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia del cliente.",