Descripción de la oferta de empleo

Grupo Vanguard Internacional con presencia en 9 países y más de 30 años de experiencia en producción, exportación y comercialización de uva de mesa se encuentra en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo.

ANALISTA DE SOPORTE DE TI - PISCO

MISIÓN DEL CARGO:
Proporcionar soporte y mantenimiento a los equipos e infraestructura de TI y usuarios, garantizando la calidad y rendimiento de los servicios e información de la empresa. Además, ofrecer soluciones y respaldo a los proyectos estratégicos del área.

FUNCIONES:
- Administración del sistema de Directorio Activo, Office 365, File Server, print services, Sistemas operativos Windows y Linux.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de TI (Servidores, Almacenamiento, Redes).
- Aplicar y supervisar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información en la red.
- Optimización de procesos operativos de la mesa de ayuda y de las áreas usuarias.
- Coordinar y realizar seguimiento a proveedores de TI.

REQUISITOS:
Excluyentes
- Profesional Técnico o Universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes, Software o carreras afines.
- Experiencia profesional mínima de 2 años en posiciones similares en soporte técnico.
- Experiencia en soporte de incidentes de hardware y software para usuarios finales (desktops, laptops, impresoras, periféricos).
- Conocimientos sólidos en Windows (cliente/servidor) y Linux básico en CLI.
- Dominio intermedio de Microsoft 365.
- Licencia de Conducir vigente (atenciones presenciales en campo con movilidad de la empresa).

No excluyentes (deseables)
- Conocimientos de fundamentos de redes y protocolos (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP).
- Experiencia con herramientas de ticketing y monitoreo de TI.
- Conocimientos de Active Directory / Azure AD (gestión de usuarios y accesos).
- Conocimientos en Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
- Conocimientos de protocolos como HTTP, SMTP, FTP, Telnet.
- Conocimientos básicos en Python o PowerShell para automatización de tareas.
- Conocimientos de ITIL para gestión de servicios de TI.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
- Inglés técnico básico.",