Descripción de la oferta de empleo

Cantalloc es una empresa Iqueña que forma parte del Grupo de Energía Bogotá, dedicada a desarrollar actividades relacionadas a proyectos, obras y actividades de servicios relacionados con los sectores de energía. Esta en búsqueda de talento humano para la vacante de Operador Call Center en nuestra sede Ica. REQUISITOS: Contar con estudios técnicos o universitarios completos o incompletos. Interesados en desarrollar experiencia en atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Manejo de Excel básico. FUNCIONES: Responder las llamadas que ingresan por la central telefónica Registrar en los sistemas correspondientes las incidencias reportadas por los usuarios. Enviar correos electrónicos a las áreas correspondientes para la atención a los usuarios según el caso. Recopilar los audios para hacer entrega de la muestra mensual para que sea remitido a Osinergmin Registrar de manera manual a través de los formatos FUAC en caso de tener fallas en los sistemas. Realizar un reporte diario de incidencias relevantes. BENEFICIOS: Registro en planilla desde el primer día + beneficios que por ley corresponden. Seguro vida ley. Essalud. Acceso a convenios corporativos de salud, deportes, escolar entre otros. ¡Creemos el poder de la diversidad! Invitamos especialmente a personas de minorías étnicas, personas con discapacidad, personas de la comunidad LGBT+ y de otros grupos históricamente excluidos a postularse a este cargo. En Cantalloc promovemos una cultura basada en el respeto por las diferencias, que valora las habilidades, aportes y experiencias únicas de cada persona.",