Descripción de la oferta de empleo

Funciones:

1. Atender y absolver las consultas puntuales contables de la Red de Oficinas brindándoles una solución.
2. Analizar, evaluar incidencias, verificar si es fraude y/o error operativo, derivar a Prevención del Fraude o Control Interno las incidencias operativas que correspondan.
3. Atender los requerimientos , cambio de estado y levantamiento de no conformes en File único.
4. Sugerir modificaciones y actualización de la normativa, en función a los procesos que se implementan ó mejoran.
5. Visitar oficinas críticas o que tengan necesidades u oportunidades de mejora en función a las diferentes fuentes de información (Portafolio DAR) y también a la prioridad que asignen los Gerentes Divisionales .
6. Capacitar y hacer seguimiento en la implantación de Proyectos (Oficinas de Lima y Provincia).
7. Organizar y participar en el comité de SGOF en coordinación con la Gerencia Divisional. Realizar seguimiento a los acuerdos inscritos en el acta respectiva.
8. Visitas para el relevamiento de necesidades relevantes que requieren atención inmediata.
9. Realizar informes operativos de oficina a las Gerencias Divisionales para coordinar planes de acción.
10. Dictado de cursos de formación para, Asesores de Servicios, Asesores de Servicios 1 y Sub
Gerentes.
11. Reforzar y comunicar procedimientos y procesos operativos a la Red de Oficinas.
12. Gestionar mesas de trabajo para determinar mejoras con aplicación interna y en oficinas.
13. Participar en pruebas operativas en oficinas Nuevas y Remodeladas (2 visitas, verificación operativa y día de inauguración).
14. Coordinar actividades relacionadas con la apertura, cierre y traslado de Oficinas.
15. Participar de manera activa en Proyecto de Continuidad del Negocio Banca Minorista, Pruebas BRS y Proyecto de Emergencia.
16. Participar en los planes de formación del banco orientados a capacitación de la red (programas
varios).
17. Gestionar y controlar gastos por viajes a provincias.
18. Realizar la administración de indicadores para asegurar eficiencia de resultados.
19. Controlar la gestión correcta del efectivo en las oficinas.
20. Realizar visitas físicas a oficinas a nivel nacional.
21. Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.



Requisitos:

Universitarios o Técnicos de las carreras de administración, ingeniería industrial, o afines.
Experiencia en la red de oficinas.
Conocimiento de riesgos operativos.
Conocimiento de manejo y administración de oficinas.
Conocimiento de normativas y protocolos de atención.
Manejo de herramientas comerciales.
Habilidades blandas: trabajo en equipo, proactividad, adaptabilidad, liderazgo, orientación a objetivos y KPI.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial de lunes a viernes en Arequipa y sábados virtualmente.




Funciones:
1. Atender y absolver las consultas puntuales contables de la Red de Oficinas brindándoles una solución.
2. Analizar, evaluar incidencias, verificar si es fraude y/o error operativo, derivar a Prevención del Fraude o Control Interno las incidencias operativas que correspondan.
3. Atender los requerimientos , cambio de estado y levantamiento de no conformes en File único.
4. Sugerir modificaciones y actualización de la normativa, en función a los procesos que se implementan ó mejoran.
5. Visitar oficinas críticas o que tengan necesidades u oportunidades de mejora en función a las diferentes fuentes de información (Portafolio DAR) y también a la prioridad que asignen los Gerentes Divisionales .
6. Capacitar y hacer seguimiento en la implantación de Proyectos (Oficinas de Lima y Provincia).
7. Organizar y participar en el comité de SGOF en coordinación con la Gerencia Divisional. Realizar seguimiento a los acuerdos inscritos en el acta respectiva.
8. Visitas para el relevamiento de necesidades relevantes que requieren atención inmediata.
9. Realizar informes operativos de oficina a las Gerencias Divisionales para coordinar planes de acción.
10. Dictado de cursos de formación para, Asesores de Servicios, Asesores de Servicios 1 y Sub
Gerentes.
11. Reforzar y comunicar procedimientos y procesos operativos a la Red de Oficinas.
12. Gestionar mesas de trabajo para determinar mejoras con aplicación interna y en oficinas.
13. Participar en pruebas operativas en oficinas Nuevas y Remodeladas (2 visitas, verificación operativa y día de inauguración).
14. Coordinar actividades relacionadas con la apertura, cierre y traslado de Oficinas.
15. Participar de manera activa en Proyecto de Continuidad del Negocio Banca Minorista, Pruebas BRS y Proyecto de Emergencia.
16. Participar en los planes de formación del banco orientados a capacitación de la red (programas
varios).
17. Gestionar y controlar gastos por viajes a provincias.
18. Realizar la administración de indicadores para asegurar eficiencia de resultados.
19. Controlar la gestión correcta del efectivo en las oficinas.
20. Realizar visitas físicas a oficinas a nivel nacional.
21. Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos:
Universitarios o Técnicos de las carreras de administración, ingeniería industrial, o afines.
Experiencia en la red de oficinas.
Conocimiento de riesgos operativos.
Conocimiento de manejo y administración de oficinas.
Conocimiento de normativas y protocolos de atención.
Manejo de herramientas comerciales.
Habilidades blandas: trabajo en equipo, proactividad, adaptabilidad, liderazgo, orientación a objetivos y KPI.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial de lunes a viernes en Arequipa y sábados virtualmente.