Descripción de la oferta de empleo

Funciones:

Realizar el análisis, propuestas e implementación de automatizaciones a procesos manuales, nuevos procesos solicitados por el negocio o mejoras en la unidad.
Participar en reuniones relacionadas a cambios o mejoras en los procesos de autorización y compensación.
Analizar incidencias del aplicativo (incluye contable) relacionado a tarjetas a fin de proponer mejoras en los sistemas.
Generar y participar en mesas de trabajo recurrentes con los stakeholders del ecosistema de medios de pagos ( VISA, MasterCard, Niubiz, Izipay, etc) para proponer e implementar mejoras en el procesamiento de autorizaciones y compensación de compras de tarjetas.
Intermediar con VISA y MasterCard para solucionar problemas de tipo operativo, previa verificación de las transacciones, así como realizar el análisis con las herramientas Visa Online y MasterCard Connect.
Evaluar y documentar mejoras en los niveles de servicio en las autorizaciones de las operaciones de tarjetas.
Analizar información del dashboard de autorizaciones , reportando tendencias, incidencias o en su defecto proponiendo mejoras estratégicas que generan un impacto positivo en la aceptación.
Diseñar y documentar nuevas reglas de autorización derivado de oportunidades de mejora identificadas.
Atender y analizar requerimientos de auditorías con enfoque de mejora en los procesos de Medios de Pago.
Atender y analizar consultas e incidencias operativas de la red de Oficinas y Sede Central.
Controlar, regularizar y dar seguimiento de las incidencias registradas en el módulo de incidencias de Medios de Pago MP76.



Requisitos:

Bachiller o titulado universitario de las carreras de ingeniería industrial, estadística, ingeniería de sistemas, administración, o afines.
Experiencia de 2 a 3 años comprobada en la gestión de proveedores.
Experiencia realizando eficiencias operativas y gestión de gastos presupuestales.
Experiencia en producción y distribución de tarjetas, procesos de autorización, compensación y liquidación, y gestión con adquirentes/marcas (Visa y Mastercard).
Conocimiento de análisis de data. (Python, bases de datos (Ada), herramientas de BI (MicroStrategy, Tableau))
Conocimiento explotación de datos e implementación de agentes de IA.
Habilidades blandas: Negociación, comunicación efectiva, liderazgo, adaptabilidad y trabajo en equipo.




Funciones:
Realizar el análisis, propuestas e implementación de automatizaciones a procesos manuales, nuevos procesos solicitados por el negocio o mejoras en la unidad.
Participar en reuniones relacionadas a cambios o mejoras en los procesos de autorización y compensación.
Analizar incidencias del aplicativo (incluye contable) relacionado a tarjetas a fin de proponer mejoras en los sistemas.
Generar y participar en mesas de trabajo recurrentes con los stakeholders del ecosistema de medios de pagos ( VISA, MasterCard, Niubiz, Izipay, etc) para proponer e implementar mejoras en el procesamiento de autorizaciones y compensación de compras de tarjetas.
Intermediar con VISA y MasterCard para solucionar problemas de tipo operativo, previa verificación de las transacciones, así como realizar el análisis con las herramientas Visa Online y MasterCard Connect.
Evaluar y documentar mejoras en los niveles de servicio en las autorizaciones de las operaciones de tarjetas.
Analizar información del dashboard de autorizaciones , reportando tendencias, incidencias o en su defecto proponiendo mejoras estratégicas que generan un impacto positivo en la aceptación.
Diseñar y documentar nuevas reglas de autorización derivado de oportunidades de mejora identificadas.
Atender y analizar requerimientos de auditorías con enfoque de mejora en los procesos de Medios de Pago.
Atender y analizar consultas e incidencias operativas de la red de Oficinas y Sede Central.
Controlar, regularizar y dar seguimiento de las incidencias registradas en el módulo de incidencias de Medios de Pago MP76.

Requisitos:
Bachiller o titulado universitario de las carreras de ingeniería industrial, estadística, ingeniería de sistemas, administración, o afines.
Experiencia de 2 a 3 años comprobada en la gestión de proveedores.
Experiencia realizando eficiencias operativas y gestión de gastos presupuestales.
Experiencia en producción y distribución de tarjetas, procesos de autorización, compensación y liquidación, y gestión con adquirentes/marcas (Visa y Mastercard).
Conocimiento de análisis de data. (Python, bases de datos (Ada), herramientas de BI (MicroStrategy, Tableau))
Conocimiento explotación de datos e implementación de agentes de IA.
Habilidades blandas: Negociación, comunicación efectiva, liderazgo, adaptabilidad y trabajo en equipo.