Descripción de la oferta de empleo

Como Recepcionista en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco estarás en la primera línea brindando experiencias excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes.En este puesto, impactarás al brindar un servicio al cliente excepcional.Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.Las principales responsabilidades son:

-Brindar un servicio al cliente excepcional y dar una cálida bienvenida a los huéspedes al ayudar con los procedimientos de check-in y check-out, y manejar las consultas de manera profesional y cortés. 
-Gestionar las reservas de los huéspedes y garantizar la precisión y la eficiencia mediante el procesamiento de las reservas, las modificaciones, las cancelaciones y las preferencias de los huéspedes. 
-Proporcionar una comunicación excepcional a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos rápidos y profesionales 
-Realizar tareas administrativas, incluida la gestión de las cuentas de los huéspedes, el procesamiento de pagos y el mantenimiento de los registros y la correspondencia de los huéspedes 
-Brindar conocimiento de las instalaciones, comodidades y servicios del hotel para mejorar la experiencia de los huéspedes

Lo que tú aportas:

-Manejo del idioma ingles a nivel avanzado y manejo de tercer idioma a nivel intermedio
-Experiencia de 1 año como mínimo en recepción o conserjería.
-Dominio de sistemas informáticos, incluidos programas básicos como procesamiento de textos, hojas de cálculo y Opera. 
-Capacidad para comunicarse con claridad, escuchar atentamente y transmitir información con precisión.
-Habilidad de organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, como responder llamadas, administrar el check-in y check-out de los huéspedes y monitorear los correos electrónicos 
-Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con compostura y tacto.

Lo que ofrecemos:

EnMonasterio, a Belmond Hotel, Cusco,nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes.Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen: 
-Seguro Oncológico cubierto al 100%
-Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos 
-Alimentación en el comedor de personal 
-Descuentos en diferentes comercios asociados. 
-Salarios competitivos.
Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente.Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria.Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos. 
Este es tu momento.¡Aplica hoy!Sobre nosotros:
Un preciado punto de referencia a pocos pasos de la plaza central de Cusco, Monasterio, a Belmond Hotel, era un antiguo monasterio construido sobre los cimientos de un palacio inca. Elegantes arcos, una excepcional colección de arte y una capilla dorada son algunos de los tesoros del monasterio restaurado. Los huéspedes cenan en claustros atmosféricos con vistas al frondoso patio y disfrutan de noches de ópera a la luz de las velas. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas.Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.La familia Belmond y LVMH 
Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco,se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo.Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.Según ley N° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.",